Chat med os: Hverdage til 21
Weekender 10-14

Reklamation & fortrydelse

Indholdsfortegnelse

1. Der er fejl eller mangler i leveringen - hvad gør jeg?

2. Hvordan anvender jeg min reklamationsret?

2.1 Hvem betaler for fragt ved reklamationer?

3. Hvordan returnerer jeg en vare?

4. Hvor længe kan jeg fortryde mit køb?

4.1 Kan jeg returnere til pakkeshop?

1. Der er fejl eller mangler i leveringen - hvad gør jeg?

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Nettoparts ApS, skal meddeles Nettoparts indenfor fem dage efter modtagelse.

Det er dit ansvar at meddele og på opfordring vise, hvordan manglen eller fejlen gør sig gældende.

Såfremt du har modtaget en vare, som er skadet under transporten er det vigtigt, at du gemmer emballagen.

2. Hvordan anvender jeg min reklamationsret?

Fejl eller defekter ved varer bestilt hos Nettoparts ApS, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen eller defekten - og du skal hurtigst muligt rette henvendelse til Nettoparts ApS.

Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.

Nettoparts yder 24 måneders reklamationsret for fejl og mangler ved leveringen. Reklamationsretten dækker ikke ved almindelig slidtage, fejlmontering, eller som følgeskade pga. anden defekt ved hvidevaren, som delen monteres i.

2.1 Hvem betaler for fragt ved reklamationer?

I forbindelse med reklamationssager afholder vi, Nettoparts, fragtomkostninger forbundet med returnering af den defekte vare. Ønsker du at gøre brug af reklamationsretten sendes en mail på mail eller kundeservice kontaktes på telefon 56 36 14 63. Du vil herefter modtage returfragt, samt instrukser for returneringen.

3. Hvordan returnerer jeg en vare?

Vi modtager en del returvarer, som er skadet under transporten og vi gør derfor opmærksom på, at skader sket under returtransporten er en sag mellem afsender (dig som kunde) og fragtfirmaet. Det er dit ansvar, at varerne kommer frem i hel stand. Sørg derfor for, at varen er emballeret godt, da vi ellers forbeholder os retten til at afvise at modtage/kreditere varen. I sådanne sager kan skaden dokumenteres med billeder, såfremt vi kan sende billederne til en gyldig mailadresse.

4. Hvor længe kan jeg fortryde mit køb?

Nettoparts ApS yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Fortryder du købet, skal Nettoparts ApS derfor underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du modtog dine varer.

For at få det fulde beløb retur, skal du returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den. Har varen været i brug eller været monteret vil Nettoparts foretage en værdiberegning i forhold til, hvilken værdi varen vil have ved gensalg.

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Vi modtager ikke forsendelser, som er sendt ufranko eller pr. efterkrav.

Er varen betalt med dankort returneres beløbet altid hertil.

Er varen betalt med overførsel til vores konto, beder vi dig vedlægge oplysninger om kontonr., hvortil beløbet for varen kan returneres.

For Færøerne og Grønland gælder det, at kundeservice altid skal kontaktes inden returnering af hensyn til håndtering af forsendelse uden for EU.

4.1 Kan jeg returnere til pakkeshop?

Nej, du kan ikke returnere din forsendelse til pakkeshop. Alle returforsendelser skal leveres med omdeling til nedenstående adresse. Det er muligt at købe en pakkelabel til returnering af varer til kun 55 kr. her: Pakkelabel til returnering af varer. Husk at vælge afhentning i checkud - på den måde undgår du at betale porto for returlabelen. Returlabelen sendes på mail og skal printes.

Varer kan returneres til følgende adresse:

Nettoparts ApS

Finlandsgade 29 F

4690 Haslev

Du bedes vedlægge oplysninger om ordren, f.eks. kopi af følgesedlen, samt skrive, hvorfor du returnerer varen. Dette er ikke et krav, men det mindsker ekspeditionstiden, så du hurtigere får dine penge retur.

Vi bestræber os på at returnere dit tilgodehavende i løbet af 8-10 dage, men i perioder med ferie eller travlhed kan der gå lidt længere.

Tlf. 56 36 14 63

mail

Nykredit Bank. Konto: 8117 - 000 500 3398


 
   
Stål-rens, Universal tilbehør & plejeprodukter
Universal stålpleje fra Nettoparts' egen rengørings- og plejeserie ved navn "Professionel". Anvendes til vedligeholdelse og pleje af stålinventar i køkkenet. Plejemidlet giver en flot, blank og smudsafvisende overflade.

Overfladen skal være ren og tør inden stålplejen påføres. Udlægges i tyndt lag og aftørres med papir eller tør klud.

Dette er en universalvare som passer til mange forskellige mærker og modeller. Se produktinfo for specifikationer.
154,00 DKK
(inkl. moms)
Antal 
På lager. Lev. 1-2 hverdage
Du kan også afhente i Haslev.
Læs mere her
   
GØR DET SELV-HJÆLP