Forretningsbetingelser for handel på Nettoparts.dk


Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Nettoparts ApS. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Nettoparts ApS.

Levering & forsendelse

Leveringstiden afhænger af den vare du bestiller. Er varen på lager er leveringstiden 1-2 hverdage ved bestilling inden kl. 16.00. Fredag dog inden 15.00. Finder du ikke den reservedel du mangler på vores hjemmeside, så kan vi ofte skaffe den hjem inden for få dage - som regel inden for 2-3 hverdage. Vi oplyser om pris, samt leveringstid ved bestilling. Alle varer leveres med GLS.

Fragtpriser

Levering koster kr. 55,00 pr. ordre uanset ordrestørrelse.

Ved reklamation

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Nettoparts ApS, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen - og du skal hurtigst muligt rette henvendelse til Nettoparts ApS.
Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.

Vi modtager ind imellem returvarer, som er skadet under transporten og vi gør derfor opmærksom på, at skader sket under returtransporten er en sag mellem afsender (dig som kunde) og fragtfirmaet. Det er dit ansvar, at varerne kommer frem i hel stand, sørg derfor for, at varen er emballeret godt, da vi ellers forbeholder os retten til at afvise at modtage/kreditere varen. I sådanne sager kan skaden dokumenteres med billeder, såfremt vi kan sende billederne til en gyldig mailadresse.

Reklamationsret

Nettoparts yder 24 måneders reklamationsret for fejl og mangler ved leveringen. Reklamationsretten dækker ikke ved almindelig slidtage, fejlmontering, eller som følgeskade pga. anden defekt ved hvidevaren som delen monteres i.

I forbindelse med reklamationssager afholder vi, Nettoparts, fragtomkostninger forbundet med returnering af den defekte vare. Ønsker du at gøre brug af reklamationsretten sendes en mail på info@nettoparts.dk eller kundeservice kontaktes på telefon 56 36 14 63. Du vil herefter modtage returfragt, samt instrukser for returneringen.
Såfremt du har modtaget en vare, som er skadet under transporten, er det vigtigt, at du gemmer emballagen.

Fortrydelsesret

Nettoparts ApS yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Fortryder du købet, skal Nettoparts ApS derfor underrettes herom, senest 14 dage efter den dag, du modtog dine varer.

For at få det fulde beløb retur, skal du returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den. Har varen været i brug eller monteret vil Nettoparts foretage en værdiberegning i forhold til, hvilken værdi varen vil have ved gensalg.

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Vi modtager ikke forsendelser, som er sendt ufranko eller pr. efterkrav.
Er varen betalt med dankort, returneres beløbet altid hertil.
Er varen betalt med overførsel til vores konto, beder vi dig vedlægge oplysninger om kontonr., hvortil beløbet for varen kan returneres.

For Færøerne og Grønland gælder det, at kundeservice altid skal kontaktes inden returnering, af hensyn til håndtering af forsendelse uden for EU.

Du bedes vedlægge oplysninger om ordren, f.eks. kopi af følgesedlen, samt skrive, hvorfor du returnerer varen. Dette er ikke et krav, men det mindsker ekspeditionstiden, så du hurtigere får dine penge retur.
Vi bestræber os på, at returnere dit tilgodehavende i løbet af 8-10 dage, men i perioder med ferie eller travlhed, kan der gå lidt længere.

Personoplysninger

Nettoparts videregiver ikke personlige oplysninger, herunder bopælsadresse, telefonnummer og mailadresse, til tredjemand. Vi benytter ikke spammails i vores markedsføring.

Pris og betaling

På Nettoparts.dk kan du bestille dine varer online og betale med:

  • MobilePay1
  • Dankort/Visa Dankort
  • Visa Elektron
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Maestro Card
  • Bankoverførsel
  • EAN-nummer for elektronisk fakturering (kun for det offentlige)2.

1Første gang du benytter MobilePay til betaling online, vil det være nødvendigt at aktivere MobilePay til nethandel. Dette gøres i MobilePay-applikationen. Hvis du har brug for hjælp til, hvordan du aktiverer MobilePay til nethandel, kan du følge denne guide til det.

2Vi beder dig oplyse EAN-nummer, afdelingsnummer, kontaktperson, telefonnummer samt andre relevante oplysninger. Din ordre vil først blive behandlet, når vi er i besiddelse af alle relevante oplysninger. Oplysningerne anføres i rubrikken "NOTAT" under adresseoplysninger. Online betaling sker via sikker SSL-forbindelse.

Åbningstider i kundeservice

Vi sidder klar til at hjælpe dig på telefonerne på 56 36 14 63 mandag til torsdag fra kl. 08.00-16.00 og fredag fra kl. 08.00-15.00
Lørdage, søndage og helligdage er der lukket for telefonsupport.

 

Vores adresse

Nettoparts ApS
Finlandsgade 29 F
4690 Haslev

 

Åbningstider

Mandag til torsdag 8.00-16.00
Fredag 8.00-15.00
I butikken på Finlandsgade modtager vi ikke kontanter, men kun betalingskort.

 

Kontaktinformationer

Tlf. 56 36 14 63
Mail: info@nettoparts.dk

Nettoparts ApS
CVR. 26862108
Nykredit Bank: 8117 - 000 500 3398

GØR DET SELV-HJÆLP